Assistenza Remota

Assistenza Remota

Teleassistenza

Interventi a distanza con il servizio di assistenza remota teleassistenza

Il servizio di assistenza remota consente di effettuare la manutenzione del vostro PC ovunque vi troviate. Questo servizio permetterà di effettuare interventi di assistenza informatica abbattendo le distanze fisiche tra il vostro pc e il tecnico che dovrà effettuare l’intervento.

Il funzionamento è facile, il tutto si svolge tramite un software gratuito che il cliente dovrà scaricare ed installare sul proprio pc, terminata questa procedure, il cliente dovrà comunicare al tecnico le credenziali di accesso che saranno valide unicamente per una connessione per volta, dopodichè al termine dell’intervento e la disconnessione del tecnico, quelle credenziali non saranno più valide per l’accesso alla vostra macchina, garantendo così la massima sicurezza e il rispetto della privacy del cliente.

Chiaramente trattandosi di un servizio a distanza ha le sue limitazioni nel caso in cui:
•La connessione ad internet non funzioni
•I problemi al PC e/o al sistema operativo siano talmente gravi da non permettere il completo avvio  del sistema e quindi di non poter comunicare via internet.

 

Cosa posso fare tramite l’assistenza remota computer?

  • Manutenzione del sistema operativo
  • Installazione e aggiornamento software
  • Configurazione programmi
  • Backup dei dati
  • Assistenza per malfunziomenti software
  • Rimozione virus e spyware
  • Installazione applicativi in genere
  • Installazione e configurazione antivirus
  • Installazioni stampanti in rete
  • Configurazione client posta elettronica

Download Software per l’assistenza remota

https://anydesk.com/it/downloads/windows

http://ammyy.com/en/downloads.html